十方融海反诈警示：警惕冒名退费骗局，守好您的财产安全

近期，我司及旗下品牌“梨花教育”发现，有不法分子恶意冒用公司名义，通过伪造文件、组建虚假社群等方式，以“退费”“优惠”“兼职*”为诱饵实施电信网络诈骗，严重威胁学员财产安全。

此类诈骗手法隐蔽，严重侵害了广大学员的财产安全与个人信息安全，也对我司声誉造成了恶劣影响，请务必大家提高警惕！

十方融海关于谨防诈骗的严正声明

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三大典型诈骗手法

一、伪造权威文件诈骗

不法分子冒用“教育部”“12315平台”等名义，伪造《退费公告》《清退通知》等文件，通过邮寄或私发方式诱导学员扫描二维码添加“客服”，进而索要转账、银行卡等个人信息。

请注意：官方文件不会要求扫码办理退费，凡带二维码的“公告”一律警惕。伪造文件往往存在抬头错误、公章模糊、日期矛盾（如标注 “2025 年公告” 却引用旧政策）、统一社会信用代码与公司官方信息不符等问题。

二、冒充官方人员/普通用户诈骗

不法分子伪装成“十方融海退费老师”、“市场监管局专员”、“梨花教育学员”等身份，通过电话、短信或社群互动演戏，谎称可“全额退费”、“名额有限”，诱导添加私人联系方式、下载不明APP，以“绑定银行卡”“缴纳服务费”等借口窃取信息或实施诈骗。

三、虚假兼职*诈骗

不法分子借“有声书配音”“无门槛接单”等热门兼职名义，冒用“梨花教育”品牌发布虚假广告，诱导下载虚假APP报名，再以“购买设备”“缴纳保证金”“邮寄现金”等理由要求转账，甚至要求删除聊天记录、邮寄现金，规避监管。

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牢记“四不原则”，筑牢安全防线

◉ 不扫码：任何陌生文件、短信、社群中的二维码一律不扫，尤其是标注 “退费客服”“官方验证” 的二维码，大概率为诈骗入口。

◉ 不添加：拒绝添加非官方渠道的 QQ、微信、企业微信好友，官方客服仅通过官网公示渠道提供服务。

◉ 不轻信：不信 “全额退费”“多充多退”“限时名额” 等诱惑性话术，不信陌生人自称 “监管部门”“退费专员” 的身份，警惕利用焦虑心理实施的诈骗。

◉ 不转账：任何要求提前缴纳保证金、服务费、税费的行为均为诈骗，退费无需学员支付任何费用，也不会要求 “转账验证”。

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做好“三查步骤”，核实信息真伪

◉ 查官方渠道：登录十方融海官网的“反诈专区”查看最新声明和退费政策，所有信息以官网公示为准。

● 官方客服热线：400-696-9035（可咨询退费、举报诈骗线索）

● 官网反诈专区：https://www.tenclass.com/company-news/

◉查身份资质：要求对方提供工作证件、官方授权文件，通过官方客服核实其身份，切勿仅凭 “话术”“截图” 相信对方。

◉ 查政策依据：涉及 “国家政策调整”“监管部门要求退费” 等说法，可通过教育部、市场监督管理总局官网或官方公众号核实政策真实性。

如遭遇诈骗，请立即拨打110报警并保留聊天记录、转账凭证等证据，同时联系银行冻结账户尽力止付，并拨打我司客服热线协助核查处置。

十方融海始终将学员权益放在首位，已联合多地公安机关打击此类诈骗。请广大学员保持警惕，下载国家反诈中心APP，不轻信、不转账。如发现可疑情况，及时向官方或警方反馈，共同守护财产安全。